A. Pengertian dan Arti Penting Komunikasi
Istilah komunikasi atau dalam bahasa Inggris communication berasal dari bahasa Latin yaitu communicato, dan berrsumber dari kata communis yang berarti "sama". Arti kata sama disini maksudnya adalah satu makna.
Jadi, pengertian komunikasi adalah jika ada dua orang terlibat dalam komunikasi maka komunikasi akan terjadi atau berlangsung selama ada kesamaan makna mengenai apa yang dikomunikasikan, yakni baik si penerima maupun si pengirim sepaham mengenai suatu pesan tertentu (Effendy, 2002:9).
v Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli
l "Komunikasi akan berhasil apabila pesan yang disampaikan oleh komunikator cocok dengan kerangka acuan (frame of reference), yakini paduan pengalaman dan pengertian (collection of experiences and meanings) yang pernah diperoleh komunikan" (Wilbur Schramm).
l "Proses komunikasi pada dasarnya adalah proses penyampaian pesan yang dilakukan seseorang komunikator kepada komunikan, pesan itu bisa berupa gagasan, informasi, opini, dan lain-lain" (Mitchall. N. Charmley).
l "Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator melalui media yang menimbulkan efek tertentu" (Harold Lasswell).
Para ahli unsur-unsur komunikasi tersebut sebagai objek ilmiah untuk ditelaah secara khusus. Proses komunikasi dapat diklasifikasikan menjadi 2 bagian, yaitu :
l Komunikasi verbal adalah semua jenis simbol yang menngunakan satu kata atau lebih.
l Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang mencakup semua rangsangan (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu setting komunikasi, yang dihasilkan oleh individu dan penggunaan lingkungan oleh individu, yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim atau penerima (Mulyana, 2000:237).
v Arti Penting Komunikasi
Komunikasi sangatlah penting untuk menjalin hubungan kerja sama antara manusia yang terlibat dalam organisasi dan mempunyai pengaruh yang sangat besar dalam proses pencapaian tujuan organisasi. Komunikasi akan memungkinkan setiap anggota organisasi untuk saling membantu dan saling mengadakan interaksi.
Selain itu komunikasi memberikan pemahaman pada tugas yang berubah dan kemajuan serta suksesnya organisasi digunakan untuk penukaran informasi dab pendapat. Tanpa adanya komunikasi yang baik, maka akan sulit mengadakan koordinasi, karena itu perwujudan komunikasi ini memiliki peran yang sangat penting.
B. Jenis dan Proses Komunikasi
v Jenis Komunikasi
l Komunikasi lisan secara langsung adalah komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang saling bertatap muka secara langsung dan tidak ada jarak atau peralatan yang membatasi mereka. Komunikasi lisan ini terjadi pada saat dua orang atau lebih saling berbicara atau berdialog, pada saat wawancara, rapar, dan berpidato.
l Komunikasi lisan yang tidak langsung adalah komunikasi yang dilakukan dengan perantara alat seperti telepon, handphone, voip, dan lain sebagainya karena adanya jarak dengan si pembicara dengan lawan bicara.
l Komunikasi tulisan adalah komunikasi yang dilakukan dengan perantara tulisan tanpa adanya pembicaraan secara langsung dengan menggunakan bahasa yang singkat, jelas, dan dapat dimengerti oleh penerima. Komunikasi tulisan dapat berupa suarat-menyurat, sms, surat elektronik, dan lain sebagainya.
v Proses Komunikasi
Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikan pesan kepada komunikasinya, sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya. Proses komunikasi ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya). Proses komunikasi, banyak melalui perkembangan. Proses komunikasi dapat terjadi apabila ada interaksi antar manusia dan ada penyampaian pesan untuk mewujudkan motif komunikasi. (wikipedia)
Tahapan-tahapan dalam proses komunikasi adalah sebagai berikut :
Penginterpretasikan → Penyandian → Pengiriman → Perjalanan → Penerimaan → Penyandian Balik → Penginterpretasian
v Komunikasi Efektif
Komunikasi efektif yaitu komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (attitude change) pada orang lain yang bisa terlihat dalam proses komunikasi. Tujuan dari komunikasi efektif sebenarnya adalah memberikan kemudahan dalam memahami pesan yang disampaikan antara pemberi inforrmasi dan penerima informasi sehingga bahasa yang digunakan oleh pemberi informasi lebih jelas dan lengkap, serta dapat dimengerti dan dipahami dengan baik oleh penerima informasi, atau komunikan. Tujuan lain dari komunikasi efektif adalah agar pengirim informasi dan umpan balik atau feed back dapat seimbang sehingga tidak terjadi monoton. Selain itu komunikasi efektif dapat melatih penggunaan bahasa non verbal secara baik.
Komunikasi efektif dapat dicapai dengan mengusahakan ketepatan (acuracy) yang paling tinggi derajatnya antara komunikator dan komunikan dalam setiap komunikasi. Komunikasi yang lebih efektif apabila komunikator dan komunikan terdapat persamaan dalam pengertian, sikap, dan bahasa.
D. Implikasi Manajerial
Dalam kamus besar bahasa Indonesia implikasi mempunyai arti yaitu akibat. Kata dari implikasi sendiri dapat merujuk ke beberapa aspek yang salah satunya adalah aspek implikasi manajerial. Di dalam manajemen sendiri terdapat 2 implikasi yaitu :
l Implikasi prosedural meliputi tata cara analisis, pilihan representasi, perencanaan kerja dan formulasi kebijakan.
l Implikasi kebijakan meliputi sifat substantif, perkiraan ke depan dan perumusan tindakan.
Jadi implikasi manajerial memiliki arti proses pengambilan keputusan partisipasi dalm organisasi manajerial yang baik.
Daftar Pustaka
